HelpDesk

helpdesk@icctt.com

HELP DESK — это сервис поддержки для членов КСТП, который предоставляет оперативную информацию, профессиональную аналитику и экспертные консультации, необходимые при работе в сфере международных перевозок и логистики, в том числе с участием территории России.

HELP DESK КСТП включает в себя:

1. Предоставление актуальной информации о:

• действующих (и возможных) международных маршрутах, а так же транспортной инфраструктуре (терминалах, портах, логистических центрах и др), расположенной на этих маршрутах;

• расписании поездов, существующих мультимодальных сервисах, тарифных условиях;

• действующих сквозных ставках и маршрутных карточках на международных транспортных коридорах;

• правилах перевозок грузов в международном железнодорожном сообщении и их актуальных изменениях.

2. Продвижение транспортно-логистических продуктов:
• маркетинг сервисов и возможностей логистических компаний;
• поиск партнеров и контрагентов; помощь в установлении контактов с другими членами КСТП (например, найти экспедитора в нужной стране, договориться о сотрудничестве с перевозчиком).
3. Оперативную поддержку решения текущих вопросов участников международных перевозок, касающихся:
• условий осуществления международной транспортно-логистической деятельности, в том числе с участием территории России; 
• технических условий и требований перевозок отдельных грузов;
• вопросов транспортного и таможенного регулирования;
• консультационный сервис по «ГосЛог» для экспедиторов и других участников международных перевозок.
4. Экспертную помощь в:
• поиске профильных экспертов;
• организации профильных мероприятий и встреч по отдельным вопросам в сфере международной логистики;
• сборе и анализе предложений членов КСТП в целях развития транспортного рынка.