Умная логистика и AI повышают эффективность процессов в "Почте России"

На public talk "Умная логистика и AI: цифровое будущее "Почты России"" заместитель генерального директора компании Дмитрий Чудинов поделился подробностями о том, как компания оптимизирует процессы при помощи цифровых технологий.

Подготовка к полноценной автоматизации логистики потребовала значительных ресурсов, в первую очередь - информационных, рассказал Дмитрий Чудинов:

"Для того чтобы появилась умная логистика, сначала должны появиться данные. Это то, чему мы посвятили довольно много времени. Мы сделали первый акцент на сборе информации: о движении транспортных средств, о том, как работают сотрудники, с какой скоростью, с какой производительностью. Это касается всех видов транспорта - у нас мультимодальная логистика: поезда, самолеты, обширный автопарк".

Следующим этапом стало моделирование рабочих процессов:

"Мы стали анализировать, какой маршрут должен быть, как его оптимизировать. Ведь логистика "Почты России" - это совокупность множества элементов. Я уже упомянул транспортную составляющую, но есть еще сортировочные центры, автотранспортные предприятия, где производится ремонт, склады, а также наши партнеры, которые доставляют, например, периодику - в отделения или на склады".

Такой последовательный подход, по замечанию замгендиректора "Почты России", позволил интегрировать различные элементы экосистемы компании и начать разработку оптимальной маршрутизации:

"Сейчас мы реализуем проект совместно с фондом "Сколково". В нем уже действительно используется искусственный интеллект - и это не просто слова. Цель - помочь выстроить оптимальную маршрутизацию. Процесс включает несколько этапов. Первый - алгоритмизация, постановка сложных задач оптимизации маршрутов. Далее - связывание этих решений между собой".

Дмитрий Чудинов подчеркнул, что на сегодняшний день "Почтой" уже созданы электронные модели сортировочных центров. Цифровая модель используется и для курьерской доставки.

"Зачем все это нужно? В первую очередь - для улучшения клиентского опыта. Потому что речь идет о соблюдении SLA - уровня сервисного обслуживания, точности доставки", - заключил Чудинов.

https://presscentr.rbc.ru/tpost/b0bu8z2jg1-umnaya-logistika-i-ai-povishayut-effekti